Техно новости и обзоры

  • Главная
  • Карта сайта

14

Окт

Информационно-силовое кресло пассажира

Не стоит делать прибыль своей единственной целью. Подумайте о том, что вы можете сделать во благо своих клиентов.

Эти слова из мемуарно-бизнесовой книги Living Life (Как поставить счастливую пьесу под названием “Своя жизнь”), написанной Кацуо Инамори (Kazuo Inamori), миллиардером и основателем корпорации Kyocera, невольно вспомнились мне вчера вечером, когда я летел из Дубаи в Москву рейсом авиакомпании Emirates.

Обратите внимание (см. ниже) как в эконом-классе этой авиакомпании выглядят спинки кресел. В них встроены не только ЖК-мониторы (более 600 каналов на выбор) и платно-проводные телефоны, совмещенные с многофункцинальным пультом управления ЖК-монитором и ридером банковских карт, но и розетки электропитания, посредством которых в случае необходимости можно подзарядить ноутбук, видеокамеру, сотовый телефон или другой девайс.

Ради удобства пассажиров на дальнемагистральных рейсах Emirates в спинки кресел вмонтированы не только ЖК-мониторы, но и силовые розетки.

Вроде бы пустячок, а приятно. Ведь не всякий даже современный ноутбук без подзарядки батарей выдержит почти 5-часовой перелет. А о ноутбуках трех-пятилетней давности и говорить нечего.

А ведь никто не заставлял Emirates предусматривать сей сервис. Услугами этой авиакомпании люди и так бы пользовались на конкурентных направлениях. Ведь цены на её рейсы не выше цен на билеты, предлагаемые другими авиакомпаниями. А среди “приятных пустячков” можно отметить такой, как весьма высокий (30 кг. на пассажира) максимальный порог веса бесплатно провозимого багажа. Для сравнения: в Аэрофлоте этот порог ныне составляет 23 кг., а в Luftgansa – 20 кг.

Кроме того, Emirates, как и Luftgansa, посредством SMS’ок примерно за сутки до вылета напоминает своим часто летающим пассажирам, что скоро им таким-то рейсом и в такое-то время отправляться в путь. А вот в Аэрофлоте SMS-сервис пока, увы, не предусмотрен. Ну да это так, к слову.

Вернувшись в Москву, я нашел в книге Кацуо Инамори слова, приведенные в начале этой заметки. Вот как соответствующий фрагмент текста выглядит полностью: “Не стоит делать прибыль своей единственной целью. Подумайте о том, что вы можете сделать во благо своих клиентов, как обеспечить стабильную прибыль акционерам и только в последнюю оче¬редь задумывайтесь о доходах своих сотрудников и собственном благосостоянии. Заботьтесь о членах своей семьи больше, чем о себе, об интересах общества больше, чем об интересах той социальной группы, к которой вы принадлежите, о мире в целом больше, чем о своей стране, и ваш альтруизм будет вознагражден сполна, — перед вами откроются невиданные возможности для получения прибыли. Забота о людях позволит вам взглянуть на многие вещи под другим углом зрения и постичь истины, о существовании которых вы и не подозревали раньше. Вы научитесь принимать решения, учитывающие интересы ваших клиентов, и таким образом избежите многих серьезных ошибок”.

Правильные советы. Но многие ли топ-менеджеры им следуют? Что вы думаете на этот счет?

Читайте также: Новости Новороссии.

Возможно заинтересует:

  • Учёные сняли движения сперматозоидов в 3D
  • Ученые доказали реальность темной энергии
  • LiveJournal предложил блоггерам отказаться от авторских прав
  • У РФ будет прототип гиперзвуковых летательных аппаратов
  • Создан алгоритм для «наведения порядка» в социальных связях

Свежие записи

  • Нетипичный троллинг. Google с выдумкой подошла к рекламному сражению с Apple
  • Учёные сняли движения сперматозоидов в 3D
  • Главный конкурент Xiaomi Mi 9 получит камеру с датчиками 48 и 20 Мп и трехрактный зум. Meizu 16s представят до конца месяца
  • Смартфон Honor 9S на подходе
  • Ученые доказали реальность темной энергии

Архивы

  • Июнь 2025
  • Май 2025
  • Апрель 2025
  • Март 2025
  • Февраль 2025
  • Январь 2025
  • Декабрь 2024
  • Ноябрь 2024
  • Октябрь 2024
  • Сентябрь 2024
  • Август 2024
  • Июль 2024
  • Июнь 2024
  • Май 2024

Последние записи

  • Нетипичный троллинг. Google с выдумкой подошла к рекламному сражению с Apple
  • Учёные сняли движения сперматозоидов в 3D
  • Главный конкурент Xiaomi Mi 9 получит камеру с датчиками 48 и 20 Мп и трехрактный зум. Meizu 16s представят до конца месяца
  • Смартфон Honor 9S на подходе
  • Ученые доказали реальность темной энергии
  • LiveJournal предложил блоггерам отказаться от авторских прав
  • У РФ будет прототип гиперзвуковых летательных аппаратов
  • Создан алгоритм для «наведения порядка» в социальных связях
  • Школьники в интернете ищут не то, что надо
  • Катаклизмы на земле будут продолжаться
  • Случайные записи

    • На 1000 мА•ч меньше. Samsung Galaxy A60 получил самый обычный аккумулятор
    • Представлены новые планшеты Apple iPad mini и iPad Air
    • Xiaomi раскритиковала Lenovo за историю с мощностью зарядки Lenovo Z6 Pro
    • Жизнь после Mi 9. Надежный источник опубликовал характеристики нового флагмана Xiaomi на Snapdragon 855
    • Сделано в Южной Корее. Таких смартфонов вскоре не останется
    • В юном возрасте мозг не может справиться со страхом
    • Разборка показала: бюджетные флагманы Google Pixel 3a и Pixel 3a XL чинятся легче, чем любые другие смартфоны
Все права защищены © 2024 Техно новости и обзоры.